Годишният доклад на Edelman ‘Global Trust Barometer’ е едно от глобалните изследвания, които всяка година очакваме с интерес. В своя „Индекс на доверието“ ежегодно Edelman подреждат близо 30 страни по ниво на доверието на гражданите спрямо институциите, бизнеса, медиите и НПО-сектора.
Лошите новини от доклада, публикуван в началото на тази седмица, са няколко:
– Броят на „доверяващите се“ страни е най-нисък в 15-годишната история на изследването – от 30 на 22%
– В 60% държавите потребителите показват предимно недоверие в медиите
– Едва 1/5 от потребителите ползват вестниците като предпочитан канал за информиране за важните събития
– 1/3 от потребителите имат доверие в мнението на популярните личности и брандове, които не ползват
Добрите новини, предимно за дигиталния сектор:
– 72% от потребителите се доверяват на резултатите от онлайн търсенето (срещу 64% с доверие в традиционните медии)
– Над 70% от потребителите се доверяват на мнението на свои близки и академични експерти
– Бизнесите от европейски държави се ползват с най-голямо доверие
– 81% от анкетираните смятат, че бизнесът може едновременно да увеличава печалбата си и да помага за развитието на общността, където оперира
Интересно:
– Хората се доверяват близо 2 пъти повече на технически лица в компаниите, отколкото на техните СЕО-та
– Бизнесът иска повече държавни регулации
– По-високото доверие в институциите създава по-добри условия за развитие на иновациите
– Анализаторите определят 16 ключови фактора за изграждане на доверие (слайд 32)
– В повечето страни местната власт е по-уважавана от централната („Държавата“)
Вижте анализа на целия доклад тук: