Posts Tagged ‘стратегии’

„Social Media for the Executive“ – ако все още се налага да убеждавате клиентите в нуждата от социални медии

четвъртък, 6 март, 2014 от Александър Кръстев

SocialMediafortheExecutiveЧувството е страхотно – да четеш за ценностите и добрите практики, които винаги си прилагал в собствената си компания. И то в книга, която е написана от експерт, който се намира и работи доста далеко.

„Social Media for the Executive“ на Брайън Бойд е предназначена за мениджърите на средно и високо ниво в различните компании, като идеята е да им покаже полезността на социалните медии за всеки бизнес – без значение дали е B2B или B2C. Затова тя е и ценно оръжие за всеки комуникационен консултант – ако все още се налага да убеждавате клиентите в нуждата от социални медии, тук ще откриете правилните аргументи.

Комуникация, свързване и конверсия – това са трите C-та, които са важни за успеха в социалните медии, смята Бойд. Установяваш комуникация в различните социални канали, постепенно изграждаш връзка с потребителите и накрая ги превръщаш в свои клиенти. Разбира се, това се случва, когато вече си установил ясно целите си и си преценил с какво съдържание и поведение онлайн смяташ да ги постигнеш. Има и още доста интересни примери и още повече – напътствия как да изградите правилно присъствието на компанията си в социалните медии.

И понеже започнах с ценности и добри практики, някои от основните послания на Брайън – за това колко е важно да разказваш истории, да внимаваш със стратегиите, да създаваш подбрано и максимално изчистено качествено съдържание – са сред първите неща, които научих с идването си в PRoPR (на тях наблягаме и до днес, за щастие). А точно те са и сред ключовите неща, за които един мениджър трябва да мисли, ако иска компанията му наистина да расте.

Как да не пилеете времето си в социалните медии?

понеделник, 14 ноември, 2011 от Александър Кръстев

Открих един много интересен, макар и сравнително дълъг материал на Лаура Рубинщайн за ползването на социалните медии за създаването на контакти в LIandBusiness.com. Най-важната част обаче, без които останалите не биха били адекватно осъществявани, е оптимизирането на времето, което прекарвате в социалните медии. Ето и 8 съвета, които ще ви помогнат да се справите с „размотаването“ в социалните мрежи, когато има да се върши работа:

  1. Преди да започнете онлайн-офанзивата за деня, запишете си някъде какво точно трябва да свършите в социалните мрежи.
  2. Сложете си конкретно време за изпълнение.
  3. Избягвайте да играете игри (освен ако нямате много време за губене).
  4. Избягвайте цъкането по линкове, които не са част от списъка ви по точка 1.
  5. Проверявайте и отговаряйте първо на съобщения, които са част от личната ви комуникация. Това включва:
    1. Съобщения от Facebook, Twitter и LinkedIn
    2. Коментари на профила ви и страниците, които управлявате във Facebook
    3. @Споменавания в Тwitter
  6. Следете и преценявайте времето си. Направете си, ако е нужно, малка табличка, където да отбелязвате нещата, които вече сте свършили.
  7. Споделяйте веднъж* на ден, не наводнявайте своите приятели и контакти.
  8. Ползвайте инструменти като Hootsuite.com, за да следите всичките си профили в социалните мрежи от едно място

* Тук обаче трябва да направя бележка, че всяка от мрежите има свои специфики, както и бизнесът, който обслужвате. Така че в много от случаите 1 ъпдейт дневно би бил повече от достатъчен на корпоративна страница във Facebook, но в други дори 3 съобщения дневно в Twitter да се окажат малко.