Posts Tagged ‘социални мрежи’

Как да използваме селфито като маркетингов инструмент (част 1)

петък, 13 март, 2015 от Десислава Григорова

Ellen-Samsung-Galaxy-Note-3-selfie

Селфито е тенденция в споделянето на изображения в социалните мрежи, за което едва ли някой с достъп до интернет не е чувал, виждал и поне веднъж не се е самоснимал и публикувал в социалната мрежа.

Oxford English Dictionary избра думата „селфи“ за дума на 2013. Не е ясно от кога думата е „в обръщение“, но според различни източници се появява в онлайн пространството някъде между 2002-2004. Най-интересната версия за появата на термина е, че през 2002 в австралийски форум „почерпен“ потребител поства статус, в който използва думата selfie. Селфи модата доведе и до промяна на технологиите, които използваме ежедневно. През 2010 технологичният гигант Apple пуска на пазара телефон с предна камера. През следващите години вече няма смартфон без предна камера. Моноподите пък вече имат ново, по-популярно име – selfie stick.

Много от потребителите на социалните мрежи са силно пристрастени към заснемането и публикуването на селфита, някои стигат и до крайности, а са известни случаи на хора, които са почти клинично пристрастени към селфитата. Други обаче ги ненавиждат и смятат този вид на себеизява за най-досадната част от живота в социалните мрежи.

Каквото и да мислите за селфитата, те продължават да са хит в мрежата. Според сайта Techinfographics на ден се правят по един милион селфита, а 30% от снимките направени от хора на възраст между 18-24 година са именно селфита. За света на бизнеса това е добра възможност и марките трябва да открият най-подходящия за тях начин да използват тази тенденцията в собствените си маркетинг кампании в дигиталните платформи.

Има брандове, които успешно са се възползвали от привлекателната сила на този дигитален тренд. Това, което са направили, е да слушат, наблюдават и откриват това, което ангажира тяхната публика. В снимането на селфита има и психология, която трябва да разберете.

Има две основни теории за психологическата сила на селфитата.

Първата е, че селфитата подобряват самоуважението на хората. Теоритично, това ги кара да се чувстват по-комфортно със собствения си образ, което засилва самочувствието им като цяло. Хората постват селфита, за да получат позитивна оценка и имат сравнително силно самоуважение. За тях селфитата са възможност да получат коментари и лайкове, което изгражда егото им и подчертава тяхната увереност.

Точно обратното е при друга група от хора, които постват селфита. Те имат много ниско самочувствие и силно се нуждаят от публично одобрение, за да получат необходимото за тях утвърждаване, чрез реакцията на другите.

Успешни селфи кампании

Много марки са постигнали голям успех в селфи кампании и са осъществили търсеното от тях повишаване на потребителска ангажираност в социалната мрежа. Обаче не всяка всяка селфи кампания, иницирана от марка, подобрява връзката й с потребителите. Подбрали сме някои от добрите примери.

Размяната – селфи за ваучер

Марката за дрехи Urban Degree предлага на потребителите да публикуват селфи в Twitter страницата им, на което носят дрехите й с хаштаг #urbanselfie, като в замяна им дава ваучер за 10$. Допълнително потребителят, чието селфи е ретуитнато най-много пъти, е възнаграден с шопинг тур за 1000$. Кампанията засилва присъствието на марката в социалните мрежи и увеличава броя на посетилите техните магазините.

Urban-Selfies

Времето – използвайте празниците

Около Деня на влюбените, 14-ти февруари марката дезодоранти AXE анонсира кампанията #kissforpeace и предлага на потребителите да качат снимка с целувка. Резултатът е повече от 34 000 туита с хаштага. Въпреки, че целта на компанията е да достигне 50 000 туита, AXE са тръгнали по верния път.

AXE

Нагледност – покажете силата на продукта

GoPro, които произвеждат персонални камери за заснемане на екстремни снимки и видео, няма нужда да се потят, за да предизвика потребителите си да публикуват това, което са заснели с личните си GoPro камери. Компанията не публикува снимки на продуктите си, както правят много други, а вместо това показва нагледно какви са възможностите на продуктите й, като публикува спиращи дъха гледки и вълнуващи приключения, дело на нейните потребители.

gopro

Звездите – обадете са на знаменитостите

Селфитата са страхотни за привличане на вниманието на потребителите, но Turkish Airlines правят една крачка напред, като за реклама на състезанието #SelfieShootout наемат Коби Брайънт и Лионел Меси, с които заснемат YouTube видео. Клиентите на авиокомпанията започват да качват селфита, като всеки публикувал снимка има шанс да спечели безплатен полет. За две седмици видеото в YouTube е гледано над 130 милиона пъти, а това вдъхновява Turkish Airlines да създадат собствено приложение за селфита.

Силата – използвайте я

В случая потребителите не участват лично в кампанията, но това селфи събира хиляди харесвания. Когато Star Wars дебютират в Instagram те го правят точно със селфи. И то не на кой да е. Селфито е на самия Darth Vader с пояснение „Обикновен ден в офиса. #StarWars #DarthVader #selfies #gpom”. Само за един час профилът събира 30 000 последователи, доказвайки силата на „тъмната страна“. Самата снимка има близо 70 000 харесвания.

DarthVader

Понеже човек се учи от грешките си – собствените и чуждите, след добрите модели за маркетингови селфи кампании, в следващата част ще ви представим няколко примера, как една кампания може да завърши неуспешно и за какво да внимавате, когато използвате селфито като част от маркетинговия план.

Хаштагът – част от твоя ден

четвъртък, 7 август, 2014 от PRoPR

jpeg
В ежедневието си човек се сблъсква с какви ли не преживявания. От секундата, в която отваряш очите си сутрин, до момента, в който уморено слагаш глава на възглавницата, през мозъка ти са преминали хиляди задачи, проблеми, емоции, разговори, решения и какво ли още не. Но с кого споделяме всичко това и как близките и приятелите са включени в еджедневието ни?

Напоследък това все по-често се случва чрез социалните мрежи, които ни дават възможност да общуваме с всеки, навсякъде и по всяко време. Географските граници и часовите зони отдавна не са пречка да се свържеш с хората, с които имаш общи приятели и интереси.

С обновяване на статуса, споделяне на снимка, отбелязване на място или събитие, на което се намираш в момента, веднага информираш всичките си приятели за твоята дейност.

Все по-често се използват и хаштаговете. Хаштагът е знак за търсене в мрежата, като пред ключовата дума или словосъчетание се поставя #. След популяризирането им от Twiter, хаштаговете постепенно заемат своето място и в другите социални мрежи като Google+, Facebook, Instagram. В хаштаговете са закодирани темите, които вълнуват съвременния човек – всяко събитие, празник, известна личност, бранд, та дори и чувствата имат свой хаштаг.

Според класацията на Instagram за 2013 г. #love е най-разпространеният хаштаг, сързан с емоции.

love hashtag

Другият много използван хаштаг е #selfie, след като “селфи” беше обявена за дума на 2014 г. според речника на “Оксфорд”.

SelfieDictionary3

А Хаштагът #followme, тръгнал от Instagram след като една непринудена снимка, направена от фотографа Мурад Осман, превзе всички социални мрежи. Фотографиите, на които руснакът следва своята приятелката, предизвикаха потребителите да правят и споделят свои подобни снимки на различни места у нас и по света.

follow-me-to

Снимка: Мурад Осман

В България за последната една година най-използваните хаштагове са #ДАНСwithme – хаштагът на протестите срещу назначаването на Делян Пеевски за шеф на ДАНС, и #ОСТАВКА, който се надяваме скоро да не бъде използван отново.

Колаж: Тошка Иванова

Обединяването на публикациите за различни социални кампании също става чрез хаштаг. С #prayfor (и името на градове, пострадали от наводненията) се разпространява информация за водните стихии в населените места и начините гражданите да помогнат.

А хаштагът, с който споделяме историите на нашата агенция, е #YourStoryWeNeed2Tell :)

PRoDigest 26 – 14 юли – селфита и антиселфита, но най-вече много футбол

понеделник, 14 юли, 2014 от Александър Кръстев

Селфи на седмицата

Лукаш Подолски едва изчака съдията Никола Рицоли да обяви края на финалната среща от Световното първенство, за да отпразнува шампионската титла със… селфи. Двамата с боеца на вечерта Бастиан Швайнщайгер се гушнаха за шампионско селфи с всички нужни елементи – звезда + устни на „муцка“. Е, половин час по-късно Подолски се снима и с канцлера Меркел, така че… всичко е наред.

Антиселфи на седмицата

Някъде в същия момент, но на километри разстояние, един друг герой от вечерта отбеляза свое постижение със селфи. Витали Здоровецкий обаче си подари това „удоволствие“ в ареста в Рио, където попадна след като изскочи на терена на „Маракана“, прекъсна финалния мач и опита да целуне немския футболист Бенедикт Хьоведес. Всичко това остана скрито от официалното телевизионно излъчване, но социалните мрежи си свършиха работата през последните няколко часа.

Видеозакачка на седмицата

И ако приемем, че Витали наистина е Natural Born Prankster, както беше изписал по тялото си снощи, то и на баварското радио Bayern 3 им се е получила много добре видеозакачката след разгрома на Германия срещу Бразилия със 7:1 на полуфинала в сряда. Наистина чудесно реализирани 10 секунди.

Мека мебел на седмицата

Наясно сме, че идеята за подобна категория в тази рубрика е леко налудничава, но сме доста заинтригувани от този twitter-диван, който дава възможност да изразиш емоциите си от мача само с едно хвърляне на възглавницата във въздуха. Разбира се, предварително си нагласил туитове и хаштагове за всяка възгалвница и… нека тръшкането започне сега.
Сериозно обмисляме варианта да си купим такъв диван за US Open, където се надяваме #GoGrisho да се ползва чак до финала!

PRoDigest 10 – 21 ноември

понеделник, 21 ноември, 2011 от Павлина Радославова

Завръщаме се в края на ноември, за да ви разкажем за няколко интересни кампании, с които за провокираме вашата творческа креативност или поне любопитна усмивка.

Опаковка на седмицата: Housos
За да промотира новия сезон на комедийния сериал Housos, чиито главни герои са живеещи в общински жилища бедни австралийци, рекламната агенция US Sydney създава специални хартиени пликове за алкохол, брандирани с името на сериала, които след това безплатно раздава на магазините за алкохол в Сидни и околностите. Според рекламната агенция тази промоционалната кампания е много евтина и същевременно достига директно до основния таргет на сериала. А ние бихме добавили, че е и доказателство, че креативността и ефективността на кампанията не винаги са плод на голям рекламен бюджет. С две точни думи „Партизански маркетинг“.

Вестник на седмицата: The Monitor, Тексас
Тексаският ежедневник The Monitor е предприел интересна стратегия за „персонализирането“ на публикациите във вестника. В печатното издание на The Monitor с всеки авторски материал на журналист освен телефон и имейл вече се публикуват и неговите профили в социалните мрежи Twitter и Facebook. От една страна това е с цел повече хора да „следват“ журналистите и съответно вестника в социалните медии, но и да направи лицата на изданието по-разпознаваеми. Подобна статегия имат у нас в Икономедия, където след създаването на Дневник@L!ve и id.capital.bg всеки може да следи много лесно публикациите на отделните журналисти в медията.

Рекламна кампания на седмицата: „Unhate“ на United Colors of Benetton
Известната модна марка винаги е разчитала на скандалните и същевременно социални послания в своите рекламни кампании. Така е и тази година с монтираните снимки на целувки между световни лидери с послания против омразата по света. Интересното в случая е, че една от визиите – на целувка между папата и имама на египетския университет „Ал Азхар“ Ахмад ал Таиб, е спряна почти веднага след стартирането на кампанията, заради оплакване от Ватикана за „неуместност“.

Партньорство на седмицата: Ford & Zynga
Тук вече имаме нещо ексклузивно! Миналия вторник Ford стартира “Words With Friends”, съвместна кампания със Zynga за промоцията на новия Ford Escape, който ще бъде официално представен на автомобилното шоу в Лос Анджелис, но ще бъде на пазара едва през 2013 година. В кампанията участие взема и актрисата Джеси МакКарти, която ще играе “Words With Friends” срещу обикновените потребители по време на промоцията.


Това беше PRoDigest за тази седмица, надяваме се да сме ви били полезни или поне интересни. До следващия понеделник.

Как да не пилеете времето си в социалните медии?

понеделник, 14 ноември, 2011 от Александър Кръстев

Открих един много интересен, макар и сравнително дълъг материал на Лаура Рубинщайн за ползването на социалните медии за създаването на контакти в LIandBusiness.com. Най-важната част обаче, без които останалите не биха били адекватно осъществявани, е оптимизирането на времето, което прекарвате в социалните медии. Ето и 8 съвета, които ще ви помогнат да се справите с „размотаването“ в социалните мрежи, когато има да се върши работа:

  1. Преди да започнете онлайн-офанзивата за деня, запишете си някъде какво точно трябва да свършите в социалните мрежи.
  2. Сложете си конкретно време за изпълнение.
  3. Избягвайте да играете игри (освен ако нямате много време за губене).
  4. Избягвайте цъкането по линкове, които не са част от списъка ви по точка 1.
  5. Проверявайте и отговаряйте първо на съобщения, които са част от личната ви комуникация. Това включва:
    1. Съобщения от Facebook, Twitter и LinkedIn
    2. Коментари на профила ви и страниците, които управлявате във Facebook
    3. @Споменавания в Тwitter
  6. Следете и преценявайте времето си. Направете си, ако е нужно, малка табличка, където да отбелязвате нещата, които вече сте свършили.
  7. Споделяйте веднъж* на ден, не наводнявайте своите приятели и контакти.
  8. Ползвайте инструменти като Hootsuite.com, за да следите всичките си профили в социалните мрежи от едно място

* Тук обаче трябва да направя бележка, че всяка от мрежите има свои специфики, както и бизнесът, който обслужвате. Така че в много от случаите 1 ъпдейт дневно би бил повече от достатъчен на корпоративна страница във Facebook, но в други дори 3 съобщения дневно в Twitter да се окажат малко.

Как да потвърдите бизнеса си във Foursquare

сряда, 10 август, 2011 от Александър Кръстев

Социалните медии, базирани на геолокацията, набират все по-голяма скорост, най-вече заради увеличаващия се дял на потреблението на мобилен интернет. Foursquare е най-известната на този етап мрежа, въпреки че гигантите Google и Facebook също имат подобни услуги, които носят едно и също заглавие – Places.

Ние обаче ще си говорим за Foursquare. Днес дойде едно много важно писмо, за което ще ви разкажем в следващите редове, илюстрации, кадри…

Добавянето на дадена локация във Foursquare става лесно и може да бъде направено от всички потребители. По-важната част обаче следва, ако сте собственик или управител на мястото и искате да управлявате профила му във Foursquare.

От няколко дни мрежата дава възможност и да се създават бизнес-страници, от които могат например да се управляват няколко локации от една марка. Това би било страхотно, ако сте представител на верига заведения например. Със създаването на подобна страница ще имате много добра възможност да координирате онлайн присъствието на различните си клонове, както например правят Fibank.

Първо обаче ще трябва да потвърдите всеки един от тях. Това става с натискането на линка „Claim here“, който се намира под фотографиите от локацията вдясно. След това ще видите този надпис и серия от въпроси, които ще помогнат за ускоряване на процеса.

Screen shot 2011-08-09 at 5.52.16 PM

Преди известно време изпратихме заявление към Foursquare за потвърждаване на PRoPR Agency Office и най-накрая получихме очакваното писмо-картичка, в който се намира и кодът.

Разполагайки с този код, продължихме напред в процедурата и след въвеждането му вече имаме пълен контрол върху страницата на офиса във Foursquare.

Screen shot 2011-08-09 at 5.54.51 PM

След като и вие минете по тези стъпки и вече сте потвърдили заведението/офиса/дома си във Foursquare, можете да следите статистиките на своите посетители.

Screen shot 2011-08-09 at 6.37.08 PMТака можете съвсем лесно да видите кой от чекиралите се допринася най-много за разпространението на „мълвата“ за вас в социалните медии. И защо не – да го наградите? Започвайте отсега да мислите символични награди, които да давате за най-активните с функцията check-in, защото с увеличаването на потребителите на Foursquare тяхната стойност ще се покачва.

По-важното обаче е, че можете да правите промоции за своите гости, които се чекират, да им давате значки, които те после да „осребрят“ по някакъв начин именно във вашето заведение/магазин/офис.

Ако имате нужда от професионален консултант, който да премине по всички тези стъпки вместо вас и да изготви качествена стратегия за развитието на бизнеса ви във Foursquare, винаги сме насреща.